FAQ

Qual a origem do meu produto ?

Trabalhamos com produtos importados. Temos fornecedores na China. A origem do nosso produto vem de lá, assim como todas as "tailandesas".

Qual o prazo de entrega ?

Pelo fato dos produtos serem importados o nosso prazo de entrega varia entre 2 a 5 semanas (em média). Porem a média de recebimento é de 15 a 25 dias úteis. O tempo de entrega depende muito do fluxo de envios e a localidade. A entrega do produto poderá se prolongar por questões de greves, pandemia, recessos e períodos de grande demandas. 

O seu produto será despachado entre 2-4 dias úteis após a confirmação do pagamento.

Os produtos possuem rastreamento ?

Todos os nossos produtos possuem rastreamento. Após o produto ser despachado você receberá o código de rastreamento do seu produto e poderá acompanhá-lo quando quiser.

Os produtos possuem garantias ?

Nossos produtos todos tem a garantia de recebimento, você irá receber exatamente o produto que a foto dele corresponde, caso contrário devolvemos seu dinheiro ou se preferir enviamos outra camisa no lugar.

E se o meu produto for taxado pela Receita Federal ?

Cerca de 90% dos produtos enviados não são taxados pela Receita Federal, mas caso isso aconteça, nós te auxiliaremos a pagar a taxa e liberar o seu pedido. Em dois anos de loja jamais o produto de algum cliente nosso foi taxado.

Comprei o produto mas não gostei da cor e/ou tamanho, posso solicitar reembolso ou troca?

 Todos os produtos possuem especificações de medidas para não haver erro no tamanho da escolha. De acordo com o Código de Defesa do Consumidor - Art. 18, não existe a obrigação legal do lojista de realizar trocas por motivos de arrependimento do consumidor quanto a cor, tamanho, modelo ou qualquer outra hipótese.

Quando poderei solicitar trocas ou devoluções ?

Somente quando o produto apresentar algum defeito ou vier diferente daquele anunciado.

Qual o prazo para solicitar trocas ou devoluções ?

Você pode solicitar sua troca ou devolução em até 3 dias após o recebimento do seu produto e enviá-lo para o nosso endereço. Após isso, em no máximo 3 dias úteis analisaremos a condição do produto e entraremos em contado com você via e-mai ou wattsapp de contato.

Como utilizo o cupom promocional ?

 Se você possuir um cupom promocional e quiser ativá-lo, basta copiar e colar ele na pagina de finalização da compra. Após inserir, certifique se o mesmo foi ativado, pois terá que aparecer a validação do cupom. Caso isso não aconteça, verifique se o cupom não está errado, caso contrário, entre em contato conosco pelo nosso WattsApp (87 9 8113-6070) ou pelo nosso e-mail ([email protected]).